Gerd Kulhavy schildert die Karriere von Klaus-J. Fink, der sich vom Jurastudenten zur Nr. 1 der Verkaufstrainer für Telefonakquise und Empfehlungsmarketing im deutschsprachigen Raum entwickelte. Neben der Schilderung seiner Karriere erfahren Sie u.a. in einzelnen Kapiteln, weshalb eine Spezialisierung für Verkäufer wichtig ist, welche Bedeutung die richtige Zielsetzung hat und wie man mit Höhen und Tiefen, Erfolg und Niederlagen im Vertriebsalltag besser umgehen kann.